스미싱 문자 클릭 했다면 긴급하게 해야할 조치가 5가지 있으므로 속히 아래 대응 요령에 맞게 진행하시기 바랍니다.
근래 문자를 통한 범죄피해가 급증하고 있는데요.
비록 알수없는 url을 클릭했다고 하더라도 빠르게 대처한다면 충분히 수습 가능합니다.
아래 행동요령을 순서대로 알려드리니 긴급한 순서대로 따라하시고 그외 예방방법에 대해서도 참고하시기 바랍니다.
스미싱 문자 클릭했다면 신고하는법
피해신고 하는곳
경찰청 사이버안전국에 신고하기
112신고하기
금감원 보이스피싱 신고하기
스미싱 문자 클릭 긴급 대처요령 1순위
스미싱 문자 클릭 등으로 사기범한테 이체 및 송금을 진행했거나, 개인정보를 제공, 악성어플 설치된 경우에는 아래와 같이 대응하시면 됩니다.
경찰서에 스미싱 신고
● 경찰서(112)와 금감원(1332) 신고 모두 가능
● 주말 및 연휴 언제든 신고 가능합니다.
● 입금, 송금 진행한 금융회사(은행) 콜센터에 지체없이 전화해서 피해신고 하고 계좌 지급정지 신청하기
은행별 스미싱 피해 신고 콜센터 번호
개인정보유출 및 악성어플 설치시 대응요령 5가지
계좌번호나 신분증 등 개인정보 유출이 염려되거나, 알수없는 url클릭으로 악성어플이 설치된것 같을때는 아래와 같은 순서대로 빠르게 대응해줍니다.
스미싱 신고 이후 진행해주세요.
휴대전화 초기화 or 악성어플 삭제
● 초기화 전까지는 비행기모드를 켜서 데이터를 제한시켜 놓거나 휴대폰 전원을 꺼두세요.
● 스미싱 문자 클릭시 빠르게 비행기모드로 전환해야 하는데요. 비행기모드에서는 데이터가 제한되어 수신되지 않으므로 카카오톡이나 인터넷뱅킹 등 데이터가 필요한 어플 활동을 할수가 없게 돼요.
대개 피싱범들의 경우 스마트폰 원격 제어를 통해 피해를 주기 때문에, 제어자체가 불가능하도록 비행기모드를 켜놓는 겁니다.
● 스마트폰에 있는 다운로드 어플로 들어간뒤 문자에 있는 url 누른 시점부터 나도 모르게 다운받아진 apk 파일이 있나 본다음 있다면 삭제해줍니다.
삭제가 진행되지 않는다면 데이터를 백업한다음 초기화 하는것이 안전하며, 혼자 진행하기가 힘들경우 핸드폰 제조사 서비스센터에 방문하여 요청하는등의 방법도 있습니다.
개인정보 노출사실 등록
개인정보 노출 긴급 신청
● 다른 휴대폰이나 pc등을 이용해서 진행하는것이 좋습니다.
● 금감원 개인정보노출자 사고예방시스템에 접속해서 진행하면 되며, 이용약관 등의 절차를 거쳐 본인확인한다음 개인정보 노출되었다는 사실을 등록하게 되면 신규계좌 개설과 신용카드 발급등이 중단됩니다.
계좌 지급정지(일괄 or 부분) 신청
계좌 지급정지 긴급 신청
● 마찬가지로 현재 개인정보 노출된 휴대폰 외에 다른 휴대폰이나 pc를 이용해주세요.
● 금융결제원 계좌정보통합관리서비스를 이용하는 것으로, 본인계좌 지급정지 메뉴로 진입한뒤 은행권과 제2금융권, 증권사를 눌러주세요.
공동인증서 인증, 휴대전화 인증 이중으로 본인확인 실행한뒤 지급정지 신청할 계좌 선택해서 신청하면 됩니다.
일괄지급정지 신청하는것이 일단은 안전할것으로 보여요.
● 해당 은행 영업점을 직접 찾아가거나 콜센터 이용해서도 신청할 수 있어요.
명의도용당했는지 확인
명의도용확인하러 가기(실시간)
● 가입사실현황조회 메뉴를 통해 내이름으로 개설된 휴대전화 있는지 확인하고, 만약 개통되었다면 빠르게 신고 진행합니다.
● 가입제한서비스 가입해서 내명의 휴대폰 신규개통을 막습니다.
피해구제신청 접수하기
● 경찰서 or 사이버수사대에서 사건사고 사실확인원 발급받은뒤(조사 끝나야 해당 경찰서로부터 받을 수 있음) 각 통신사와 게임사, 결제대행사 등 관련된 곳에 증빙서류랑 같이 제출해서 피해구제신청 서면접수를 진행합니다.
사건사고사실확인원 발급받는법
● 위의 과정에서 지급정지 신청했던 은행 영업점에 접수하시면 되며 지급정지 신청하고 3영업일 안에 접수가 이뤄져야 해요.
● 필요한 서류에 대해서는 방문하기 전에 각 은행이나 경찰서에 문의하시면 됩니다.
불법스팸신고 진행하기
내이름 사칭 불법스팸 신고
스미싱 문자 클릭등의 2차 피해를 막기위해 스팸을 간편하게 신고할 수 있는 곳입니다.
내 휴대폰번호 사칭해 불법문자 발송하지 않도록 신고 진행해줍니다.
추가조치
위와같은 조치를 실행해 충분히 대응하셨다면, 은행이나 경찰서에서 안내해주는 바에 따라 기존 인증서는 폐기하여 재발급 받고, 신분증은 분실신고 한뒤 재발급 받는등의 필요한 추가 대응을 하시면 됩니다.
스미싱 뜻 기본정보
문자(sms)와 피싱(phishing)을 합한 것으로, 무료쿠폰 제공 및 돌잔치 초대장, 모바일 청첩장을 주 내용으로 해서 문자를 발송한뒤 해당 url 클릭하면 악성코드가 핸드폰에 다운로드 및 설치되면서 내가 알지 못하는 사이에 소액결제가 되거나 개인 및 금융정보를 빼앗기게 되는 방식입니다.
보이스피싱 수법 중 하나에요.
스미싱 피해 당했을 경우 빠르게 신고부터 하셔야 합니다.
스미싱 문자 클릭 수법, 피해사례
수법
1) 모바일 청첩장이나 택배 조회 링크, 건강검진 결과 조회 등 악성어플 설치 url이 깔린 문자 or 카카오톡 발송됨
2) 누군가 이 링크를 클릭하면 악성어플이 설치되면서 개인정보 뺏김
3) 이 개인정보를 이용해서 명의도용한뒤 핸드폰 개통함(거의 알뜰폰)
4) 이렇게 개통된 핸드폰 이용해서 대출 받거나 신용카드 발급, 예금 인출등 비대면 금융거래를 진행
부고 스미싱 등 내용도 다양
부고문자 스미싱을 이용한 방식 등 갈수록 수법이 고도화되고 있어요.
아래 예를 참조하세요.
● 부고 스미싱
아버지가 금일 새벽 별세하셔서 알려드립니다.
부고장 클릭 https://..
● 택배사칭
오늘 택배가 발송되었으니 배송조회 및 현재 택배 위치는 아래 링크를 통해 확인해주세요
https://..
● 신용카드 발급
신용카드가 고객님 명의로 발급되었습니다. 고객님이 발급하신것이 아니라면 아래 url을 통해 신고해주시기 바랍니다. 혹은 전화해 주시기 바랍니다
● 도로교통위반벌금고지서 확인
● 건강검진 통지서 발송완료-상세내용 확인
피해사례
● 김씨는 문자로 온 모바일 청첩장 링크를 클릭했는데, 며칠후 휴대폰으로 인증문자 수십개가 전송되었으며 김씨 명의 보험회사 및 은행에서 1.4억의 대출 진행됨. 돈이 입금되자마자 대포통장 여러곳으로 나누어 출금 진행
● 이씨는 문자로 발송된 청첩장 url 누른뒤 다음날 바로 휴대폰 정지되었고, 예금통장에서 돈 인출 및 여러 쇼핑몰과 게임사이트에서 결제대금으로 총 1.2억의 피해가 생김
예방주사맞기-이렇게 방어하세요
알수없는 인터넷주소 클릭 무조건 금지
출처를 알수없는 문자의 url 클릭을 하지마세요.
지인, 친구가 보낸 문자라고 해도 url이 내용에 포함되어 있다면 일단 전화 연락을 먼저 해본 다음에 클릭해도 늦지 않습니다.
스마트폰 보안설정 강화하는법
● 대개 이런 부고 스미싱 등의 피해는 갤럭시를 비롯한 안드로이드 폰이 주요 타겟입니다.
아이폰은 공식 앱스토어를 이용해서만 앱설치를 할 수 있는데 안드로이드폰은 출처 알수없는 앱도 설치 가능하도록 설정되어있기 때문이에요. 따라서 출처를 알수없는 어플에 대해서는 미리 차단이 되도록 설정해줍니다.
● 미확인된 어플이 마음대로 깔리지 않도록 스마트폰 보안수준을 강화합니다.
환경설정-보안-디바이스관리-알수없는출처 체크표시 되어있는경우 해제해주세요.
● 휴대폰 기종별로 설정환경이 다릅니다.
환경설정-보안 및 개인정보 보호-보안위험자동차단-사용중으로 설정
● 제 휴대폰의 경우 아예 승인된 출처 어플만 설치되도록 기본 설정이 되어 있습니다. 환경설정-보안으로 들어가면 대개 어플 출처 관련 메뉴가 있으므로 설정해보시기 바랍니다.
소액결제 차단
통신사 고객센터에 연락하거나 어플, 인터넷 등 이용해서 소액결제를 차단해둡니다.
내폰에서 114 누르면 상담원과 바로 연결되므로 전화로 소액결제 차단해달라고 해도 됩니다.
백신설치 및 주기적 검사
스마트폰 백신 설치해놓고 주기적으로 검사합니다.
시티즌코난 등 모바일 보안안어플을 설치하셔요.
어플설치는 공인된 곳만 이용
구글플레이스토어, t스토어, LGU+앱스토어, 올레마켓 등 공식 사이트 및 어플스토어를 통해서만 어플 설치를 진행하고, 알수없는 url을 눌러 어플을 설치하지 마세요.
금융정보 요구시 절대입력금지
보안강화를 해야한다, 업데이트가 필요하다 등의 이유를 대며 금융정보를 입력하라고 할때 절대 입력하지 마세요.
검찰과 경찰, 금감원 등 정부기관에서는 절대로 전화로 계좌이체 및 금융정보 알려달라고 하지 않습니다.
● 흔한사례: 공무원증이나 영증을 사진으로 발송하면서 계좌에 잔고가 얼마있는지 확인함. 현재 계좌가 자금세탁 등 범죄에 이용되었으므로 돈을 출금한뒤 냉장고에 넣어놔라 등으로 유인
● 특정 사이트 접속했는데 보안관련 인증을 강화해야 한다면서 금감원 or 금융기관 팝업창을 통해 계좌번호와 비번, 보안카드 번호 입력하라고 나오면 백프로 사기입니다.
KCB 신용점수 NICE 1등급 점수차이 750점 800점 900점 등급 확인
현금영수증 미발행 신고 1분컷주의(+발급거부, 포상금, 가산세)
국민연금 자동이체 신청 카드납부 5분컷(+건강보험료, 대납)